金融行业为何实施六西格玛
六西格玛起源于制造业,自1995年GE金融系统开始引入六西格玛,六西格玛逐步拓展到金融业,随着六西格玛与金融产品服务的不断融合,其魅力逐渐显现。经济全球化,中国企业必须与世界同业同台竞争。迫使我国金融业必须尽快找到与世界同业对话的共同语言,从而展开有效的竞争。六西格玛管理法本身就是一种竞争策略和方法,正在被越来越多的国内金融企业所导入和应用。
金融行业发展过程中普遍面临的压力
1、金融业竞争日益激烈:随着金融行业市场竞争的日益激烈,银行、保险等企业需要不断提高服务质量、降低成本、提高效率和市场竞争力,才能保持竞争优势。
金融业规范化要求不断提高:随着金融行业监管要求的提高,企业需要通过标准化流程和规范化管理来满足监管要求,减少风险。
顾客需求和期望不断提高:随着顾客需求和期望的不断提高,企业需要提供更高质量的服务,满足顾客的需求,保持客户满意度。
财务收益和效率要求不断提高:金融企业需要提高财务收益和效率,实现持续的盈利能力和可持续发展。
思博创新在金融行业的实施经验
思博创新金融行业顾问团队由对金融行业最具洞察力的六西格玛专家组成。以思博创新独特的金融行业技术资料、六西格玛逻辑及方法论,为金融业人员不断带来分析问题与解决问题的思路及逻辑方法。
截止2022年底,思博创新与国内外30余家金融企业建立战略合作关系,并协助企业部署实施精益六西格玛和实践流程银行,我们主导实施的国内优化的金融项目类型包括29个组织设计与流程优化设计案例、32个客户服务体验及满意的度提升案例、12个营销业绩提升案例、8个客户分析与管理案例、24个业务转型案例、50多个流程优化案例。
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